Qui Sommes-nous ?

A PROPOS DE NOUS

NextGen Technologies est une entreprise leader en matière d’externalisation des processus métiers (BPO). Notre objectif étant de fournir l’EXCELLENCE à nos clients par le biais de l’INNOVATION.

Fort d’une solide expérience internationale, nous offrons des services de pointe et multilingues à coût très compétitif. Notre approche de l’externalisation permet à nos clients d’accroître leur rentabilité, de réduire leurs coûts tout en dépassant leurs objectifs.

NOS VALEURS

L’excellence est le moteur de notre vision. Cette vision, nous la soutenons par les valeurs suivantes :
AUDACE : Nous prenons des risques et repoussons toujours nos limites
INNOVATION : Nous encourageons la créativité afin de relever les défis
ENGAGEMENT : Nous avons une seule parole !
UNITÉ : Notre succès est collectif ! C’est ce qui nous rend efficace et motive notre désir de dépasser nos limites.
SATISFACTION : Satisfaire est notre raison d’être en affaire. Nous donnons toujours le meilleur de nous pour atteindre et même dépasser nos objectifs.

INFRASTRUCTURE

Internet par fibre optique : nous avons un ratio d’accès Internet à 99,8% ; identique à ce que nous pouvons voir en Europe, en Amérique du Nord et dans les autres pays développés.
Protection des données et sécurité : nous garantissons l’intégrité et la confidentialité des données de nos clients.
Plan de reprise des activités et de continuité des opérations : nous avons une politique de Non-Interruption de service
Emplacement sécurisé : outre les agents de sécurité, l’accès à nos locaux est uniquement réservé au personnel autorisé (Badges).
Outils : nous fournissons des services multicanaux: données, voix, e-mail, chat, SMS, courrier, fax.